社保服务工作系民生、连民心,近期,邮储银行积极响应人社部推动人社服务“就近办”政策要求,服务社保客群,加强批零联动,向广大城乡居民推出了有温度的“社银合作网点”特色金融服务,进一步做好社保业务支撑。
“社银合作网点”特色金融服务面向社保客群,通过整合政府和银行资源,优化流程,使企业及个人在银行合作服务网点能办、快办、通办人社业务。该特色服务让社保客群在办理社保服务时,还可一并办理银行相关业务,为市民提供了更加便捷高效的社保和银行业务办理体验,真正实现了群众“少跑腿”“就近办”。
在具体实践中,邮储银行重庆铜梁区支行多年来主动靠前服务,依托位于当地人社局大楼内的地理优势,积极拓展相关业务,于2010年取得了辖内社保业务合作资质,并申请开办社银合作网点,与重庆市铜梁区人力资源和社会保障局签订《社银合作社会保障卡业务协议》。2023年,邮储银行重庆铜梁区支行积极加入“小龙人”人社便民驿站建设工程,推进更多人社领域政务服务事项“就近办”,解决群众“办事难”问题。
为推动企业端、个人端联动发展,铜梁区支行还为当地企业居民提供人社场景综合金融服务方案,通过专员进驻社保大厅等方式,为居民提供了一站式服务(包括激活社保卡金融功能、养老保险待遇发放账户维护、企业社会保险登记等41项服务事项)。目前,重庆铜梁区支行结存和激活社保卡数据位居前列,有效带动支行储蓄存款余额和代发金额增长。
在其他地区,各地分行面向社保客群积极推进特色金融服务。河南省分行坚持便民、利民服务原则,主动建设“社银一体化”网点257个,覆盖了所有省辖市和80%的县、区,为群众提供社保业务受理、咨询、打印等362项基础服务。四川省分行在辖内部分地区,建设社银一体化网点,将人社公共服务事项延伸至网点,打通金融便民服务“最后一公里”;四川省分行辖内部分分行还与当地人社局合作开展惠民服务,推出社保卡加油满减、乘车满减及留守老人关怀等活动。
下一步,邮储银行将积极践行“普惠城乡,让金融服务没有距离”的使命,以更加便捷、安全、高效的金融服务,深化拓展社保便民服务,提升政务服务及民生领域金融服务质效,为社保服务工作贡献邮储力量。