为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识,增强从业人员金融消费者保护服务理念,认真落实2024年普及金融知识万里行活动方案,6月11日,邮储银行广元市分行开展了以“普及基本权利守护良好消费环境”为主题的行长值大堂活动。
为客户宣讲金融知识
活动当天,邮储银行充分依托网点,利用电子屏滚动播放宣传标语,同时设置宣传服务专区,摆放金融知识宣传折页,积极营造金融知识宣传活动氛围。活动中,颜东行长为前来营业厅办理业务的客户分发防范电信诈骗宣传折页,为客户耐心讲解相关金融知识及生活中常见的网络诈骗手段,并邀请客户一起观看金融知识宣传视频,进一步提升了公众防范电信诈骗意识。同时,颜东行长积极做好网点客户引导、分流和厅堂服务,认真聆听客户对邮储银行服务的评价,耐心解答客户问题,指导客户办理业务,进一步拉近了银行与客户之间的距离。
下一步,邮储银行广元市分行将进一步聚焦消保工作重点领域,积极履行消保主体责任,用实际行动践行“金融为民”的理念,努力保障消费者合法权益,积极营造公平公正、诚信有序的金融环境。(彭礼旭 高佳)