“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,中国邮政储蓄银行自贡市分行围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”活动主题,在全行统一开展“行长讲消保—邮我来讲”专题活动。
各营业网点行长带头抓消保、讲消保,推动消费者权益保护在本机构、全社会入脑入心。网点行长一方面利用晨会、夕会向员工讲解金融消保工作的意义,普及金融消费者八项基本权益等,增强员工保护消费者合法权益工作意识。一方面在营业大厅面向消费者讲解金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,积极宣传各项普惠金融、养老金融服务政策,助力消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范非法集资、电信网络诈骗、非法金融广告的能力。为拓宽金融知识宣传普及辐射面,打通金融知识宣教的“最后一公里”,行长带头主动走进网点周边社区、村组及商圈,或挨户走访,或联合社区村委以院坝会、茶话会等形式,将金融知识送到消费者身边,真正做到金融宣传有担当,服务群众零距离。(廖杨)