本网讯(通讯员 杨赛)为进一步深入推进“放管服”改革,今年来,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局深入领会“放”、“管”、“服”三字的含义,从放权、管理、服务三方面着手,打造了便民、高效、优质的服务。
放权有尺度,申请办证更便捷。通过微信、线下公示公告等方式,大力推进网上审批和服务工作,积极引导群众通过线上办理相关业务,同时减材料减环节减时限,让服务更加高效。
管理有力度,证件管理更规范。通过与区市场监督管理局合作,先后开展校园周边卷烟经营户专项清理、虚拟客户清理等专项整治行动,确保证件后续监管到位。
服务有温度,群众体验更优质。专门印制了图文并茂的宣传册,在送证上门的同时,对新办证客户宣讲烟草专卖相关法律法规,并对残疾客户等弱势群体,开展挂证上墙、整理柜台等帮扶服务,进一步提升服务水平。(来源:湖北省荆州市荆州区烟草专卖局)